Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Informações essenciais para usar o MiraAí com segurança.
O que posso fazer pelo site?
O site reúne informações sobre o MiraAí, suporte, denúncias, recuperação de senha e exclusão de conta. Busca de profissionais, pedidos, orçamentos e conversas acontecem no aplicativo.
O MiraAí realiza o serviço?
Não. O MiraAí aproxima clientes e profissionais independentes e organiza a comunicação e os registros da contratação.
O pagamento é feito pelo MiraAí?
A versão atual não processa pagamentos. Forma de pagamento, materiais e despesas adicionais devem ser combinados antes do início do serviço.
Como escolho um profissional?
Confira experiência, avaliações, descrição da proposta, valor e condições antes de aceitar um orçamento.
Esqueci minha senha. E agora?
Toque em "Esqueci minha senha" no aplicativo ou use a página de recuperação de senha deste site. Enviaremos um link de uso único para o e-mail cadastrado.
Como denuncio um golpe ou uma conduta inadequada?
No aplicativo, use a opção Denunciar no perfil, na conversa ou na avaliação. Sem o app, use a página de denúncias deste site. A pessoa denunciada não sabe quem denunciou.
Como excluo minha conta?
No aplicativo, acesse Perfil, Segurança da conta e Excluir conta. Sem acesso ao app, veja as instruções na página Excluir conta.
Como protejo minha conta?
Nunca compartilhe senha, código de confirmação ou documentos pelo chat. Use somente os fluxos oficiais do aplicativo.
Como exerço meus direitos sobre dados pessoais?
Use o canal oficial de suporte com o e-mail cadastrado. Podemos confirmar sua identidade antes de fornecer, corrigir ou excluir informações.
Precisa falar com o suporte?
Envie sua mensagem por aqui e responderemos no e-mail informado. Se preferir, escreva para suporte@appmiraai.com.br.
Atendimento sobre privacidade
Para acessar, corrigir ou excluir dados pessoais, use o formulário acima com o assunto “Privacidade e dados pessoais” e o e-mail cadastrado. Não envie documentos no primeiro contato.
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